Instrukcja zwrotu towaru

Instrukcje zwrotu towaru:

1. Upewnij się, że zwracany towar jest kompletny, nieuszkodzony i odpowiednio zabezpieczony do transportu.
2. Zwracany towar powinien posiadać oryginalne oznakowanie oraz wszystkie oznaczenia, w które był zaopatrzony w chwili zakupu, w szczególności metki wewnętrzne, metki papierowe, zawieszki, etykiety zewnętrzne oraz inne elementy identyfikacyjne produktu. Prosimy, aby oznaczenia te były oryginalne i nie nosiły śladów usunięcia ani ponownego przymocowania.
   
3. Produkt może zostać sprawdzony w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Prosimy jednak, aby nie był użytkowany w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie produktu, ponieważ może to wpłynąć na jego wartość.
4. Zwracany towar należy odsyłać przesyłką kurierską, pocztą lub osobiście na adres: Sklep POC Kraków GALERIA KAZIMIERZ, ul. Podgórska 34, 31-536 Kraków
   
5. Spakuj produkty, które chcesz zwrócić. Do przesyłki dołącz oryginał paragonu, jeżeli został dołączony do zamówienia.
6. Zabezpiecz zwracany towar przed zniszczeniem w transporcie. Użyj odpowiedniego wypełnienia, aby produkt nie przemieszczał się wewnątrz paczki.
7. Przesyłkę zapakuj w karton o regularnym kształcie albo w foliopak używany przez daną firmę kurierską. Zaklej paczkę taśmą.
8. Prosimy nie używać folii stretch jako zewnętrznego opakowania przesyłki.
9. Nadaj swoją przesyłkę. Możesz skorzystać z opcji wysyłki WYGODNE ZWROTY.
10. Przekaż paczkę przewoźnikowi wskazanemu na etykiecie.
11. Śledź przesyłkę, aby upewnić się, że dotarła do naszego magazynu.
12. Po otrzymaniu i weryfikacji zwracanego produktu dokonamy zwrotu środków. Pieniądze zwrócimy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem, że możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania. Zwrot środków nastąpi w taki sam sposób, w jaki została dokonana płatność, chyba że nie będzie to możliwe – w takim przypadku środki zostaną zwrócone na numer rachunku bankowego podany w formularzu odstąpienia od umowy.
13. Możesz załączyć FORMULARZ ZWROTU lub załączyć do przesyłki dane, które pozwolą szybciej zidentyfikować zwrot np. numer zamówienia, którego zwrot dotyczny.